客户拿着 AI 截图来问，官网是第一道防线

销售最近常遇到一种开场。客户把手机转过来，上面是 AI 的回答。

"你们说工期 45 天，怎么合同写 60 天？"

截图时代

以前客户比价，比的是三家报价单。现在先问 AI，拿着答案来核。

答案可能是对的，可能是三年前的，也可能是编的。

你没法阻止这个过程。但你能决定它读到什么。

官网能挡住的三类问题

• 价格与档位：写清区间和影响因素，别只写"面议"
• 工期与流程：分阶段写，标明哪一步要客户配合
• 售后边界：保内保外、响应时效、是否含上门

这三类，占了异议的一大半。

一个便宜的做法

在官网加一页常见问题。二十条，问句照抄客户原话。

不用润色，不用排版精致。就这么朴素地放着。

这一页的性价比，比投一年广告高。因为它同时被两类读者读到：人和机器。

客户信 AI，是因为 AI 说得具体。你要做的，是让具体的那句话出自你。