官网没写的，AI 会替你补上，通常补错

先说机制。模型碰到空白，很少直说"我不知道"，除非被明确约束。它会用概率最高的说法补全。

概率最高，往往等于行业里被写得最多的那套话。

一个真实的补全

某家做实验室家具的客户，官网只写了一句"提供整体解决方案"。

客户问 AI：你们能做通风柜吗。AI 答：可以。还附了工期和报价区间。

工期是编的，报价也是。

采购拿着这个来谈，谈到最后很难看。业务解释了半天，对方觉得你在坐地起价。

空白分三种

• 能力空白：做不做，做到什么程度
• 边界空白：不服务谁，不接什么单
• 时效空白：多久交付，多久响应

三种里，边界空白最容易被忽略，也最容易出事。

怎么补

不用写成手册。把销售最常被问的十个问题，原样抄到官网，一条一条答。

答得土没关系，具体就行。AI 引用的时候要的正是具体。

你不写，别人替你写。这句话在信源这件事上，是字面意思。

补空白这件事，一次做完能管很久。因为问题本身就那么几个。